Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab unter:

info.maripha@gmail.com

Eine vorherige Kontaktaufnahme hilft uns, deine Rücksendung schneller zu bearbeiten, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, sollte der Artikel möglichst in folgendem Zustand sein:

Artikel ist ungetragen, ungenutzt und ungewaschen
keine starken Gerüche, Flecken, Make-up-Spuren oder Tierhaare
vorhandene Etiketten sind nach Möglichkeit noch befestigt
Originalverpackung ist möglichst vorhanden
Beleg / Bestellbestätigung liegt bei
Rücksendung erfolgt innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist
Artikel ist sicher und ordnungsgemäß verpackt

Sollte der Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, einen möglichen Wertverlust gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berücksichtigen.

Rücksendung & Kosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde.

Bitte sende Rücksendungen an folgende Adresse:

Victoria Marx – Maripha
Schulgasse 16/3
2551 Enzesfeld-Lindabrunn
Österreich

Falls du ein Rücksendeetikett benötigst, können wir dir auf Wunsch eines zur Verfügung stellen.

Die Kosten für dieses Etikett werden in diesem Fall von der Rückerstattung abgezog

Schäden & falsche Lieferungen

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden, falls:

der Artikel beschädigt ist
ein falscher Artikel geliefert wurde
Teile fehlen

So können wir schnell für Ersatz oder eine Lösung sorgen.

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

personalisierte Artikel (z. B. individuell bedruckte Produkte)
versiegelte Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Sport-Bustiers), wenn die Versiegelung/Siegel geöffnet wurde

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück (sofern zulässig) und gib anschließend eine neue Bestellung auf.

Rückerstattungen

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, teilen wir dir per E-Mail mit, ob sie akzeptiert wurde.

Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.

Solltest du nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte erneut unter: